| Leistungsmerkmal | Rangstufen |
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| übertrifft in hervorragender Weise die Anforderungen | übertrifft erheblich die Anforderungen | entspricht voll den Anforderungen | entspricht im Allgemeinen den Anforderungen | entspricht nicht den Anforderungen |
| A. Berufsspezifische Qualifikation |
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| Fachkenntnisse | [_] | [_] | [_] | [_] | [_] |
| • Umfang und Differenziertheit der für das Amt erforderlichen verwaltungs- und arbeitsplatzspezifischen Fach- u. Rechtskenntnisse einschl. der zu ihrer Umsetzung erforderlichen IT-Kenntnisse | zeichnet sich durch hervorragende und äußerst vielseitige Fach- u. Rechtskenntnisse aus, die stets sicher beherrscht und angewendet werden | verfügt über sehr fundierte Fach- u. Rechtskenntnisse, die sicher und selbstständig angewendet werden | zeigt den Anforderungen entsprechende Fach- u. Rechtskenntnisse, die angemessen angewendet
werden
| zeigt Fach- u. Rechtskenntnisse, die weitgehend den Anforderungen entsprechen; in der Anwendung des Wissens zum Teil unsicher | unzureichende Fach- und Rechtskenntnisse |
| Auffassungsgabe und Entscheidungsfähigkeit | [_] | [_] | [_] | [_] | [_] |
| • Fähigkeit, Vorgänge und Zusammenhänge richtig zu erfassen und einzuordnen sowie Entscheidungen situationsgerecht und eigenverantwortlich zu treffen, zu vertreten und umzusetzen | ist hervorragend in der Lage, auch vielschichtige Vorgänge und Zusammenhänge sehr schnell und vollständig zu erfassen | ist gut in der Lage, auch vielschichtige Vorgänge und Zusammenhänge schnell und überwiegend vollständig zu erfassen | ist in der Lage, auch vielschichtige Vorgänge und Zusammenhänge in angemessener Zeit in der Regel vollständig zu erfassen | ist überwiegend in der Lage, auch vielschichtige Vorgänge und Zusammenhänge in vertretbarer Zeit im Wesentlichen vollständig zu erfassen | ist überwiegend nicht in der Lage, auch vielschichtige Vorgänge und Zusammenhänge in angemessener Zeit ausreichend zu erfassen |
| B. Belastbarkeit |
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| • Fähigkeit und Bereitschaft, auch bei starker äußerer und/oder innerer Belastung durch planvolles und konzentriertes Handeln in Qualität und Quantität anforderungsgerechte Leistungen zu erbringen | zeigt bei langandauernden extremen Bedingungen höchste physische und psychische Belastbarkeit; ist hohen Anforderungen ohne Beeinträchtigung der Arbeitsleistung gewachsen; verfügt über hohe Leistungsreserven und ist bei starkem Termindruck uneingeschränkt leistungsfähig | ist auch in schwierigen Situationen ausdauernd sowie physisch und psychisch besonders belastbar; hält auch hohen Anforderungen gut stand und erbringt dabei gleichbleibend gute Leistungen; verfügt über gute Leistungsreserven und ist bei starkem Termindruck leistungsfähig | zeigt sich auch in besonderen Situationen ausdauernd sowie physisch und psychisch belastbar; ist den Anforderungen auch dann gewachsen, wenn sie über das übliche Maß hinausgehen; verfügt über Leistungsreserven und ist auch bei erhöhtem Termindruck leistungsfähig | ist im dienstlichen Alltag weitgehend physisch und psychisch belastbar; hält kurzfristig auch größeren Belastungen stand, ist dabei meistens gelassen und handlungsfähig; hält Termindruck weitgehend stand | ist im dienstlichen Alltag physisch und psychisch nicht hinreichend belastbar; zeigt bei größerem Arbeitsanfall und Belastung Schwächen; Leistungseinschränkungen unter Termindruck |
| C. Leistungsverhalten |
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| Arbeitszuverlässigkeit | [_] | [_] | [_] | [_] | [_] |
| • Fähigkeit und Bereitschaft, gründlich, in Form und Inhalt sorgfältig, sach- und zeitgerecht zu arbeiten | zeichnet sich durch außerordentliche Sorgfalt, Genauigkeit, Umsicht sowie zeitgerechtes Arbeiten aus | hebt sich durch auffallend gründliche und gewissenhafte Arbeitsweise sowie zeitgerechtes Arbeiten hervor | führt Aufgaben mit Sorgfalt, Genauigkeit und Umsicht zeitgerecht aus | arbeitet hinreichend sorgfältig, umsichtig und genau sowie in der Regel zeitgerecht | arbeitet in Teilbereichen oberflächlich, nicht mit der notwendigen Sorgfalt sowie nicht immer zeitgerecht |
| Arbeitsorganisation | [_] | [_] | [_] | [_] | [_] |
| • Fähigkeit und Bereitschaft, Vorgänge systematisch und planvoll zu bearbeiten und Arbeitsabläufe auch Arbeitsplatz übergreifend zu optimieren, Prioritäten richtig zu setzen und verfügbare Hilfsmittel optimal zu nutzen | zeichnet sich in herausragender Weise durch vorausschauende Arbeitsplanung und Organisation bei richtiger Schwerpunktsetzung aus; arbeitet äußerst effektiv und setzt dabei vorhandene Hilfsmittel optimal ein | zeichnet sich durch vorausschauende Arbeitsplanung und Organisation bei richtiger
Schwerpunktsetzung aus; arbeitet effektiv und setzt dabei vorhandene Hilfsmittel sinnvoll
ein
| hat keine Schwierigkeiten, richtige Schwerpunkte zu setzen und Arbeitsabläufe zu gestalten; setzt dabei vorhandene Hilfsmittel ein | behält weitgehend die Übersicht; plant Routineaufgaben meistens sinnvoll und genau; setzt Hilfsmittel in der Regel ein | gestaltet Arbeitsabläufe wenig planvoll und setzt Hilfsmittel nicht ausreichend ein |
| D. Sozialverhalten |
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| Kooperation | [_] | [_] | [_] | [_] | [_] |
| • Fähigkeit und Bereitschaft, im Interesse einer möglichst guten Erfüllung der behördlichen Aufgaben mit anderen offen und hilfsbereit zusammenzuarbeiten und in angemessener Weise auf die Belange des recht- oder hilfesuchenden Publikums einzugehen | arbeitet äußerst konstruktiv, vorbildlich und vertrauensvoll mit anderen zusammen; ist in beispielhafter Weise kollegial und hilfsbereit; verhält sich den Recht- oder Hilfesuchenden gegenüber stets höflich, äußerst aufgeschlossen und versteht es ausgezeichnet, auf deren Belange einzugehen | arbeitet sehr konstruktiv und vertrauensvoll mit anderen zusammen; verhält sich in besonderer Weise kollegial und hilfsbereit; ist den Recht- oder Hilfesuchenden gegenüber höflich und besonders aufgeschlossen und versteht es gut, auf deren Belange einzugehen | arbeitet konstruktiv und vertrauensvoll mit anderen zusammen; ist kollegial und hilfsbereit; verhält sich den Recht- oder Hilfesuchenden gegenüber höflich, aufgeschlossen und versteht es, auf deren Belange einzugehen | arbeitet weitgehend konstruktiv und vertrauensvoll mit anderen zusammen; verhält sich in der Regel kollegial und hilfsbereit; verhält sich den Recht- oder Hilfesuchenden gegenüber überwiegend höflich und aufgeschlossen und geht weitgehend in angemessener Form auf deren Belange ein | zeigt in Teilbereichen Defizite bei der vertrauensvollen und konstruktiven Zusammenarbeit; verhält sich wenig kollegial, ist im Verhältnis zu Recht- oder Hilfesuchenden wenig hilfsbereit |
| Kommunikation | [_] | [_] | [_] | [_] | [_] |
| • Fähigkeit und Bereitschaft, Informationen aufzunehmen, weiterzugeben sowie sich eindeutig, fachgerecht, allgemeinverständlich und adressatengerecht auszudrücken | versteht es ausgezeichnet, Informationen vollständig aufzunehmen, weiterzugeben und auszutauschen; formuliert äußerst sicher und unmissverständlich | versteht es gut, Informationen umfassend aufzunehmen, weiterzugeben und auszutauschen;
formuliert sicher
| versteht es, Informationen umfassend aufzunehmen, weiterzugeben und auszutauschen;
formuliert sicher
| Informationen werden in der Regel zufriedenstellend aufgenommen, weitergegeben und
ausgetauscht; formuliert in der Regel sicher
| zeigt in Teilbereichen Defizite in der Aufnahme oder Weitergabe von Informationen;
formuliert zuweilen unsicher
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| E. Verwendungsbreite und Einsatzbereitschaft |
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| • Fähigkeit und Bereitschaft, auch aus eigenem Antrieb andere oder neue Aufgaben - auch zusätzliche oder weniger attraktive - zu übernehmen; Bereitschaft zur fachlichen Fort- und Weiterbildung | ist hervorragend befähigt und auch bereit, sich fortzubilden sowie andere bzw. neue Aufgaben zu übernehmen, wobei zusätzliche und weniger attraktive nicht ausgenommen sind | ist gut befähigt und bereit, sich fortzubilden sowie andere bzw. neue Aufgaben zu übernehmen, wobei auch zusätzliche und unattraktive akzeptiert werden | ist befähigt und bereit, sich fortzubilden sowie andere bzw. neue Aufgaben zu übernehmen | ist überwiegend befähigt und bereit, sich fortzubilden sowie andere bzw. neue Aufgaben zu übernehmen | Befähigung und Bereitschaft zur Fortbildung sowie zur Übernahme anderer bzw. neuer Aufgaben besteht kaum |
